Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026.

1. Identificación y objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la contratación de los servicios y contenidos digitales ofrecidos bajo la marca KeiNextLevel, gestionada por Keilys Sulivel, con contacto en keilyssulivelbg@gmail.com y WhatsApp +34 677 099 881.

La contratación implica que la persona compradora ha leído y acepta estas condiciones antes de completar el pago.

2. Servicios y productos

KeiNextLevel ofrece cursos online, programas de acompañamiento, recursos descargables, sesiones privadas y otros productos digitales. La descripción, precio, duración, modalidad de acceso y contenido incluido se muestran en la página de cada producto antes de comprar.

3. Precios, impuestos y pago

Los precios aplicables son los publicados en el momento de la compra. El pago se procesa mediante Stripe u otra pasarela indicada en el checkout. KeiNextLevel no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.

4. Acceso a la academia

El acceso es personal, limitado e intransferible. La alumna es responsable de custodiar sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado. Está prohibido compartir la cuenta, revender accesos o permitir que terceros utilicen el contenido adquirido.

5. Propiedad intelectual

Los textos, vídeos, guías, plantillas, prompts, metodologías, diseños y demás materiales pertenecen a KeiNextLevel o se utilizan con autorización. La compra concede únicamente una licencia de uso personal. No se permite copiar, reproducir, distribuir, publicar, adaptar, revender ni explotar comercialmente el contenido sin autorización escrita.

6. Acompañamiento, sesiones y reservas

Cuando el producto incluya sesiones, la alumna deberá reservarlas dentro de los plazos y mediante el sistema habilitado. Las condiciones concretas de duración, frecuencia, cambios y disponibilidad se mostrarán en el producto o en el área privada. La falta de asistencia sin aviso suficiente puede implicar la pérdida de la sesión, salvo causa justificada o norma imperativa aplicable.

7. Resultados

KeiNextLevel ofrece formación, herramientas y acompañamiento, pero no garantiza resultados económicos, laborales, comerciales, académicos o personales concretos. Los resultados dependen, entre otros factores, de la situación, decisiones, dedicación y aplicación individual de cada alumna.

8. Disponibilidad y mantenimiento

Se adoptarán medidas razonables para mantener la academia disponible y segura. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o cambios técnicos necesarios. Si una incidencia impide el acceso, se facilitará una solución razonable sin limitar los derechos legalmente reconocidos.

9. Conducta y cancelación de acceso

Podrá suspenderse el acceso ante fraude, impago, uso compartido, extracción masiva, copia o distribución no autorizada, ataques a la plataforma o incumplimientos graves. Antes de adoptar una medida definitiva se revisará el caso, salvo que sea necesario actuar de inmediato por seguridad.

10. Atención e incidencias

Las consultas relacionadas con compras, acceso o funcionamiento pueden enviarse a keilyssulivelbg@gmail.com. Se solicitará la información necesaria para identificar la compra y resolver la incidencia.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad y RGPD.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa española y europea aplicable, incluida la normativa de consumidores, contratación electrónica, propiedad intelectual y protección de datos. Cuando la persona compradora sea consumidora, conservará los derechos y fueros imperativos que le correspondan.

13. Cambios

Estas condiciones podrán actualizarse por cambios legales, técnicos o de los servicios. La versión aceptada en cada compra quedará registrada cuando el sistema lo permita.